Naital SPA & Wellness

Muy buena experiencia, instalaciones limpias y de calidad. Es pequeño pero muy completo y se nota que se ha hecho o reformado no hace mucho: sauna de vapor y seca, ducha escocesa y bitérmica, hamacas de infrarrojos y térmicas, varios jacuzzis y pediluvio frío. La persona de recepción súper amable y permanentemente pendiente. Los smoothies muy ricos. Y Mª José, la masajista, es un encanto y una profesional increíble. Para repetir.

¡Muy buena experiencia! Nos atendió Juliana, una chica súper amable y atenta 🥰

Experiencia MUY DECEPCIONANTE. Acudimos con reserva para un circuito spa de 90 minutos para dos personas y tuvimos que abandonar las instalaciones en menos de 10 minutos sin poder disfrutar del servicio. Y sí, aunque el establecimiento indique que “no les consta”, nos marchamos porque la situación era evidente. No se explicó el funcionamiento de las taquillas a la llegada, lo que nos ocasionó pérdida de tiempo innecesaria. Los vestuarios resultaron claramente insuficientes para la cantidad de personas presentes. Cada vestuario (hombres y mujeres) contaba únicamente con dos duchas y UN SOLO ASEO. Esto, para el volumen de usuarios que coincidían en el pase, generaba ESPERAS CONSTANTES e incomodidad desde el primer momento. En cuanto a la limpieza, discrepo totalmente con lo que afirman. Más allá de los protocolos que puedan tener establecidos, yo misma vi un pegote enorme de cabellos en el suelo de las instalaciones. La experiencia del cliente no se mide por el protocolo escrito, sino por lo que realmente encuentra allí. Al acceder a la zona de spa, la situación era aún peor: instalaciones COMPLETAMENTE SATURADAS. Las camas térmicas ocupadas, la bañera de hidromasaje llena, la piscina principal sin espacio. No había ambiente de relajación, sino sensación de masificación. Entiendo que fuera fin de semana, pero no es razonable que un circuito que se vende como relajante dependa de haber reservado de lunes a jueves para poder disfrutarse en condiciones. Si la experiencia cambia tanto según el día, debería informarse claramente antes de realizar la reserva. La recomendación posterior de acudir entre semana no soluciona lo que ocurre en fines de semana. No parecía existir un control de aforo acorde a la capacidad real de las instalaciones para garantizar una experiencia de relax. NO LO RECOMIENDO a quienes busquen tranquilidad y desconexión tal como se anuncia.

Hemos estado en el SPA del Devesa Gardens y ha sido una experiencia fantastica. Es muy completo y super relajante, con unmuy buen ambiente y todolimpio e impecable, desde vestuarios y duchas hasta el propio SPA. La atencion de Juliana estupenda, muuy amable y pendiente de todo.